Lhůta 14ti dnů pro odstoupení od smlouvy slouží k tomu, aby se spotřebitel seznámil s vlastnostmi a funkčností zboží, což nemůže učinit, pokud zboží nevyndá z obalu. 

Kalhotky (spodní díly) však není možné zařadit pod zboží, které spotřebitel z obalu vyjmul a z hygienických důvodů jej není možné vrátit ani vyměnit. 

U prádla, které je upravené na míru (tedy mimo nabízené velikosti či s extra službou) se nemůže uplatnit odstoupení od smlouvy vzhledem k zakázkovému statutu objednávky. Výrobky nemůžeme znovu prodat, jelikož jsou na míru.

Produkty, které jste obdrželi k nákupu jako dárek či v rámci akce nelze vyměnit ani vrátit. 

Produkt, který je již jednou vyměněn, není možné opakovaně měnit za jinou velikost/typ ani vrátit. 

Odstoupíte-li od kupní smlouvy, zakoupené zboží musí na naši adresu dorazit max. do 14ti dní od vyzvednutí a to na Vaše náklady. 

Pokud budete chtít vrátit část objednávky, přepočítáme tak zbývající (nevrácenou) část objednávky,  můžete tak přijít o nárok na množstevní slevu či dopravu zdarma. 

Pokud máte zájem o výměnu či vrácení, prosím o zaslání čistého zboží na adresu Zásilkovny/Balíkovny na Náměstí Krále Jiřího z Poděbrad 474/29 (u chebské mydlářky), Cheb (556). Do balíčku uveďte číslo objednávky a popis, zda chcete prádlo vrátit nebo vyměnit za jiné. Další údaje pro vrácení jsou: mobil 724 275 148, info@goldwings.cz, Zuzana Šmerdová.